updated. 2024.11.23 Åä 13:21
»ó´Ü¿©¹é
HOME ÀÚµ¿Â÷ ´º½º ±¹³»´º½º
½¦º¸·¹, ÆǸŠ¹× AS ºÎ¹® 'ÃÖ¿ì¼ö 1À§ ºê·£µå' ¼±Á¤

½¦º¸·¹°¡ Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÌ ÁÖ°üÇÑ ‘2021 Çѱ¹»ê¾÷ ¼­ºñ½º Ç°ÁúÁö¼ö(KsQI: Korean Service Quality Index)’ Á¶»çÀÇ ±¹»êÀÚµ¿Â÷ÆǸÅÁ¡ ¹× AS ºÎ¹®¿¡¼­ ´Ù½Ã Çѹø 1À§¸¦ ´Þ¼ºÇÏ¸ç ½¦º¸·¹ ºê·£µåÀÇ °í°´ ÃÖ¿ì¼± °¡Ä¡¸¦ Áõ¸íÇß´Ù.

 

ÀÌ¿Í °ü·ÃÇØ ½¦º¸·¹´Â 20ÀÏ, Çѱ¹Áö¿¥ÁÖ½Äȸ»ç(ÀÌÇÏ Çѱ¹Áö¿¥) ºÎÆò º»»ç¿¡¼­ Ä«Çã Ä«Áª(Kaher Kazem) »çÀå, ¿µ¾÷•¼­ºñ½º•¸¶ÄÉÆà ºÎ¹® ½ÃÀú Åç·¹µµ(Cesar Toledo) ºÎ»çÀåÀ» ºñ·Ô, Çѱ¹Áö¿¥ ³ëµ¿Á¶ÇÕ ±è¼º°© ÁöºÎÀå µî ³ëÁ¶ ´ëÇ¥¿Í ÀÓÁ÷¿ø, Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³Æà ÇѼöÈñ ´ëÇ¥ÀÌ»ç µî °ü°èÀÚµéÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ À̹ø ¼ö»óÀ» ÃàÇÏÇÏ´Â ÀÚ¸®¸¦ °¡Á³´Ù.

 

½¦º¸·¹´Â ±¹»êÀÚµ¿Â÷ÆǸÅÁ¡ ºÎ¹®¿¡¼­ 9³â ¿¬¼Ó ¼­ºñ½ºÇ°Áú 1À§ ±â¾÷À¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾ÒÀ¸¸ç, AS ºÎ¹®¿¡¼­µµ Áö³­ÇØ¿¡ À̾î 3³â ¿¬¼Ó ¿ì¼ö ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù. ƯÈ÷, ¸ÂÀÌÀλç, º¹Àå/¿ë¸ð, Ä£Àý¼º, Àû±Ø¼º, °í°´¹è·Á, ¹è¿õÀλçµî 11°³ Æò°¡ Ç׸ñ¿¡¼­ ±¹»êÀÚµ¿Â÷ÆǸÅÁ¡ ¹× AS ºÎ¹® °¢°¢ ÃÑ 96Á¡°ú 91.8Á¡À» ±â·ÏÇÏ´Â µî ¿ì¼öÇÑ ¼ºÀûÀ» °Åµ×´Ù.

 

Ä«Áª »çÀåÀº “½¦º¸·¹°¡ °ø½Å·Â ÀÖ´Â ÆǸŠ¹× ¼­ºñ½º Á¶»ç¿¡¼­ ´Ù³â°£ ÃÖ¿ì¼ö 1À§ ±â¾÷À¸·Î ÀÎÁ¤¹ÞÀº °ÍÀº ¸Å¿ì ÀÚ¶û½º·¯¿î ¼º°ú”¶ó¸ç, “¾ÕÀ¸·Îµµ ‘Æò»ý°í°´ âÃâ’À̶ó´Â ¸ñÇ¥ ¾Æ·¡ Áö¼ÓÀûÀÎ ÆǸŠÀÀ´ë ¹× ¼­ºñ½º Ç°Áú Çâ»óÀ» ÅëÇØ °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÌ°í ²ÙÁØÈ÷ »ç¶û¹Þ´Â ºê·£µå·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÏ°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.

 

KSQI´Â ¸Å³â ±¹»êÂ÷ÀÇ ÆǸŠ¹× ¼­ºñ½º °ü·Ã Á÷¿øµéÀÇ °í°´ ÀÀ´ë ¼­ºñ½º Àü¹Ý¿¡ ´ëÇÑ Á¾ÇÕÆò°¡¸¦ ½Ç½ÃÇÑ´Ù. ÃÑ 31°³ »ê¾÷ 125°³ÀÇ ±â¾÷ ¹× ±â°üÀ» ´ë»óÀ¸·Î ‘¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ(mystery shopping: ¼­ºñ½º Æò°¡´ÜÀÌ ÀÏ¹Ý °í°´À¸·Î °¡ÀåÇØ ¸ÅÀå¿¡ ¹æ¹®, °í°´ Á¢Á¡¿¡¼­ÀÇ ÆǸŠ¹× AS ÀÀ´ë ¼öÁØÀ» Æò°¡)’À» ÅëÇØ ÁøÇàÇÏ´Â ÀÌ Æò°¡´Â Á÷¿øµéÀÇ °í°´ ÀÀ´ë ¼­ºñ½º ¼öÁØÀ» °´°üÀûÀÎ ÁöÇ¥·Î ³ªÅ¸³» ¼ÒºñÀÚ°¡ ü°¨ÇÏ´Â ¼­ºñ½º¸¦ °¡´ÆÇϴ ôµµ·Î È°¿ëµÈ´Ù.

 

ÇÑÆí, ½¦º¸·¹´Â °íÇ°Áú ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ °í°´ Á¢Á¡ Á÷¿ø ¹× Ä«¸Å´ÏÀú¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ü°èÀûÀÎ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» ½ÃÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷, ¿ÃÇØ¿¡´Â Àå±âÈ­µÇ°í ÀÖ´Â Äڷγª 19 »óȲÀ» °¨¾ÈÇØ ¿Â¶óÀÎÀ» È°¿ëÇÑ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» °³¹ß, ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.

 

¾Æ¿ï·¯, Àü½ÃÀåÀ» ã´Â °ÍÀÌ ¿ì·ÁµÇ´Â °í°´À» À§ÇØ ¼ÕÀÌ ÀÚÁÖ ´ê´Â °÷ÀÇ ÁýÁß »ì±Õ ¼Òµ¶À» ÅëÇØ ºóÆ´¾ø´Â ¹æ¿ª ü°è¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â µî Äڷγª 19ÀÇ °¨¿° À§Ç輺À» ÁÙÀ̱â À§ÇØ ´Ù¹æ¸éÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¶óÀ̵å¸Å°ÅÁø, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

iconÀαâ±â»ç
»ó´Ü¿©¹é
¿©¹é
Àαⴺ½º
¸Þ¸£¼¼µ¥½º-º¥Ã÷ ÄÚ¸®¾Æ, Àü¼³ÀÇ ¿ÀÇÁ·Î´õ ¡®G-Ŭ·¡½º¡¯ ù ¼ø¼öÀü±âÂ÷ ¡®G 580 À§µå EQ Å×Å©³î·ÎÁö¡¯ Ãâ½Ã¸Þ¸£¼¼µ¥½º-º¥Ã÷ ÄÚ¸®¾Æ´Â ¡®¿ÀÇÁ·Î´õÀÇ ¾ÆÀÌÄÜ¡¯ G-Ŭ·¡½º¿¡ Àüµ¿È­ ±â¼úÀ» ´õÇÑ Ã¹...
½Ç³» ¹Ù²Ù°í ½Ç¿ë¼º ³ô¿© 5³â ¸¸¿¡ Ãâ°Ý! ´õ ´º Æ÷µå ÀͽºÇ÷η¯Æ÷µå¼¼ÀÏÁî¼­ºñ½ºÄÚ¸®¾Æ(´ëÇ¥ µ¥À̺ñµå Á¦ÇÁ¸®, ÀÌÇÏ Æ÷µåÄÚ¸®¾Æ)´Â 12ÀÏ, ¼­¿ï ¼¼...
¾Æ¿ìµð ÄÚ¸®¾Æ, ¡®´õ ´º ¾Æ¿ìµð Q6 e-Æ®·Ð¡¯ ±¹³» ÇÁ¸®ºä °ø°³ ¹× »çÀü°è¾à¾Æ¿ìµð ÄÚ¸®¾Æ°¡ ¡®´õ ´º ¾Æ¿ìµð Q6 e-Æ®·Ð¡¯À» ±¹³» °ø½Ä Ãâ½Ã Àü ÇÁ¸®ºä¸¦ Åë...
È޸ƽº¸ðºô¸®Æ¼, ¹ÚÇö±Ô ÇÏÀÌÆÄÅ· ´ëÇ¥ ºÎµ¿»ê»ê¾÷ÀÇ ³¯ ¡®±¹ÅäºÎÀå°ü ǥ⡯ ¼ö»óÈ޸ƽº¸ðºô¸®Æ¼ÀÇ ÁÖÂ÷Àå ¿î¿µ Àü¹® ÀÚȸ»ç ¢ßÇÏÀÌÆÄÅ·ÀÇ ¹ÚÇö±Ô ´ëÇ¥°¡ '20...
º¥Æ²¸®¸ðÅͽº, ´ÙÀ½ 10³âÀ» ÇâÇÑ Àüµ¿È­ ·Îµå¸Ê ¡®ºñ¿æµå100+(Beyond100+)¡¯ ¼±Æ÷º¥Æ²¸®¸ðÅͽº°¡ 2026³â ºê·£µå ù ¼ø¼ö Àü±âÂ÷¸¦ °ø°³ÇÏ°í 2035³â±îÁö ¿ÏÀü Àü...
·º¼­½ºÄÚ¸®¾Æ, ¡®2024³â Á¦15ȸ ·º¼­½º ½ºÅ³ ÄÜÅ×½ºÆ®¡¯ °³ÃÖ·º¼­½ºÄÚ¸®¾Æ´Â Áö³­ 11¿ù 9ÀÏ ¿ëÀÎ ¼ÒÀçÀÇ Åä¿äŸ Æ®·¹ÀÌ´× ¾ÆÄ«µ¥¹Ì¿¡¼­ ¡®202...
¸¶¼¼¶óƼ MSG ·¹À̽Ì, ¡®Æ¼Æ÷ Æú°í·¹¡¯ Æ÷¹Ä·¯ E ½ÃÁð 11 Ãâ°ÝÀÌÅ»¸®¾È ·°¼Å¸®Ä« ºê·£µå ¸¶¼¼¶óƼ(Maserati)ÀÇ ¸ðÅͽºÆ÷Ã÷ÆÀ ¡®¸¶¼¼¶óƼ MS...
¿©¹é
¿©¹é
Back to Top