미국의 대표적인 자동차 평가 기관인 J.D 파워가 2016년 내구품질 우수 브랜드 순위를 발표했다. 올해 1위 브랜드는 역시 렉서스다. 렉서스는 총 95점의 낮은 불만도 점수를 기록하며 당당히 최고 자리에 올랐다. 또한, 5년 연속 1위라는 새로운 타이틀도 얻게 됐다.
J.D.파워의 ‘2016년도 자동차 내구품질조사’는 2015년 10월부터 12월까지 약 2달간 실시됐다. 2013년식 모델을 3년간 보유한 소유자 3만3,560명을 대상으로 지난 12개월 동안 경험한 문제점을 엔진, 변속기, 주행, 조향장치, 인테리어 등 총 177개 세부 항목에 대해 조사가 이뤄졌다. 그 중 100대당 불만건수를 점수화 한 것으로 점수가 낮을수록 높은 품질을 의미한다.
이번 조사대상 32개 브랜드 중 렉서스는 95점의 가장 낮은 점수를 받아 1위를 차지했고, 5년 연속 최고 내구품질 브랜드 자리를 지켰다. 또한, 토요타 브랜드 역시 총 113점을 받아 4위에 올랐다. 토요타는 작년에 비해 한 계단 떨어진 수치지만 여전히 상위권을 지키며 토요타-렉서스 브랜드의 높은 내구 품질을 입증했다.
차종별로 살펴보면 컴팩트 프리미엄과 중형 프리미엄 부문에서 렉서스 ES, GS가 1위를 차지했고, 프리미엄 중형 SUV 부문에서는 렉서스 GX와 RX가 나란히 1, 2위를 차지했다. 토요타는 대표 미니밴 시에나가 부문 1위를 기록했고, 프리우스V가 컴팩트 MPV 부문에서, 툰드라가 대형 경량용 픽업 부문에서 각각 1위에 올랐다.
J.D.파워는 이번 조사를 발표하며 “가장 정확하고 신뢰도 있는 평가로 브랜드 순위를 매겼다”며, “정확한 수치와 소비자들의 불만 건수 및 접수를 통해 통계를 낸 것”이라고 평가 결과를 밝혔다. 렉서스는 “이번 결과에 대해 만족한다”면서 “더욱 품질을 높여 만족스러운 차를 만들 것”이라고 덧붙였다.
글
김성환 swkim@ridemag.co.kr
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라이드매거진(ridemag.co.kr)
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